عبارات ضروری برای معذرت خواهی در زبان انگلیسی
گفتن متاسفم (Sorry) به زبان انگلیسی: عبارات ضروری برای معذرت خواهی در زبان انگلیسی Oh no, I did something wrong. وای نه، من کار اشتباهی کردم. I wish I hadn’t said that. کاش این حرف را نزده بودم. I feel really bad about what I did. من واقعاً از کاری که کردم احساس بدی دارم. همه ما از برخی کارهایی که کرده‌ایم یا گفته‌ایم احساس بدی داشته‌ایم. آیا زندگی خیلی ساده‌تر نمی شد اگر دکمه “undo” وجود داشت ؟! متاسفانه، ما نمی‌توانیم گذشته را تغییر دهیم. ما باید با عواقب ( نتایج و اثرات) انتخاب‌های قبلی خود زندگی کنیم. اما یک کلمه جادویی وجود دارد که می‌توانیم برای بهتر کردن اوضاع از آن استفاده کنیم. آیا می توانید حدس بزنید که آن کلمه چیست؟ بله، حق با شماست. آن کلمه “sorry” است. یادگیری گفتن “sorry” در زبان انگلیسی برای صحبت مودبانه ضروری است. این به شما در روابط شخصی و همچنین روابط حرفه‌ای کمک خواهد کرد. برای یادگیری عبارات، نکات و ترفندهای ضروری برای گفتن متاسفم (sorry) در زبان انگلیسی، خواندن این مقاله را ادامه دهید.
گفتن Sorry: اصول پایه
گفتن sorry به این معنی است که اشتباه خود را پذیرفته‌ایم (هر کار اشتباهی که انجام داده‌ایم) و مسئولیت اعمال خود را بر عهده می‌گیریم. این بدان معناست که کار بدی انجام داده‌ایم و اکنون سعی داریم کار بهتری انجام دهیم.
I’m sorry for hurting your feelings. I promise I will not be mean to you again.
متاسفم که به احساسات شما آسیب زدم. من قول می‌دهم دیگر با شما بدجنسی نکنم.
همچنین وقتی واقعاً احساس بدی به یک شخص وارد شده می‌گوییم sorry و ما می‌خواهیم نشان دهیم که احساسات آنها را درک می‌کنیم و مراقب آنها هستیم.
I’m really sorry to hear that you lost your job.
من واقعاً متاسفم که شنیدم شغل خود را از دست داده‌اید.
کلمه “sorry” در بسیاری از شرایط استفاده می‌شود.
همچنین، بسته با اینکه چه کاری انجام داده‌ایم و با چه کسی صحبت می‌کنیم، نحوه عذرخواهی (گفتن sorry) تغییر می‌کند.
کلمات مشترک برای گفتن Sorry
بعضی اوقات، فقط گفتن متاسفم کافی نیست. کلمات و عبارات خاصی وجود دارد که می‌توانیم برای بیان یا توضیح احساسات خود استفاده کنیم. بنابراین ابتدا بیایید برخی از مهمترین کلمات مربوط به گفتن sorry را بیاموزیم:
Apologize (فعل): ببخشید
Regret (اسم یا فعل): احساس وحشتناکی که وقتی آرزو می‌کنیم که ای کاش آن کار را انجام نداده بودیم.
I have lots of regrets about the way I acted. (اسم)
من از کارم بسیار پشیمانم.
I regret signing up for that stressful job. (فعل)
از ثبت نام در آن کار پر استرس پشیمانم.
Apologetic (صفت): نشان دادن پشیمانی برای کاری که انجام داده‌اید.
She was really apologetic about shouting at you in the meeting.
او واقعاً عذرخواهی می‌کرد از این که در جلسه شما داد و بیداد کرده.
Ashamed (صفت): احساس بد یا شرمندگی که به خاطر کارهای گذشته دارید.
I am ashamed of how hurtful I was to my sister.
من شرمنده‌ام که چقدر به خواهرم صدمه زده‌ام.
Remorseful (صفت): آگاهی دردناک از عملکرد نادرست ما. مشابه “ashamed” است.
After fighting with his best friend, he was remorseful about the way he had treated her.
او پس از درگیری با بهترین دوست خود، از نحوه برخورد خود با او پشیمان شد.
Fault (اسم): یک نقص یا خطا. هنگامی که با ضمیر شخصی مانند “my” یا “your” استفاده می‌شود، به این معنی است که مسئولیت کارهای خود را بر عهده می‌گیرید یا مقصر را تعیین می‌کنید.
It was my fault that we arrived late, and I’m sorry.
تقصیر من بود که دیر رسیدیم و متاسفم.
I’m sorry we’re late, but it was her fault, not mine.
متاسفم که دیر رسیدیم، اما تقصیر او بود، نه من.
Mistake (اسم): هرگونه خطا یا سوتفاهم. ما اغلب از کلمه “mistake” با فعل “make” استفاده می‌کنیم.
I made too many mistakes, so we failed the group project.
من خیلی اشتباه کردم، ما در پروژه گروهی شکست خوردیم.
Forgive (فعل): برای جلوگیری از احساس عصبانیت یا ناراحتی فرد نسبت به شخصی که کار بدی انجام داده است.
I don’t know if I can forgive her yet.
نمی‌دانم هنوز می‌توانم او را ببخشم یا نه.
نکاتی برای عذرخواهی صادقانه
با گفتن متاسفم بلافاصله مشکلی برطرف نمی‌شود. عذرخواهی خوب است که از صمیم قلب باشد و واقعاً بخواهید جبران کنید.
در اینجا چند نکته سریع برای عذرخواهی صمیمانه به زبان انگلیسی آورده شده است:
مسئولیت اشتباه‌های خود را بر عهده بگیرید: با استفاده از ضمایر اول شخص (I, me, my, mine) بپذیرید که تقصیر شما بوده، و هیچکس را به خاطر اقدامات خود سرزنش نکنید.
روی زبان بدن و لحن خود تمرکز کنید: با شنونده خود ارتباط چشمی برقرار کنید و سعی کنید با ملایمت و با صدای آرام صحبت کنید. عذرخواهی شما می بایست صادقانه و صمیمانه به نظر برسد.
طلب بخشش کنید: اگر یک اشتباه بزرگ بوده، باید طلب بخشش کنید. اما برای این واقعیت نیز آماده باشید که ممکن است شانسی برای بخشیده شدن نداشته باشید.
استفاده از کلمات مناسب را بیاموزید: گفتن متاسفم به زبان دوم بسیار دشوار است. یادگیری کلمات درستی که گویشوران بومی از آنها برای گفتن ببخشید (Sorry) استفاده می‌کنند، مهم است.
گفتن متاسفم به انگلیسی: عبارات ضروری برای معذرت خواهی در زبان انگلیسی
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، گفتن متاسفم به شرایط بستگی دارد. به عبارت دیگر، عذرخواهی بسته به موقعیت متفاوت است. اینکه آیا واقعاً در کسی احساس بدی ایجاد کرده اید؟ یا یک اشتباه بسیار کوچک مانند برخورد با شخصی در فروشگاه را مرتکب شده‌اید؟ آیا شما با رئیس تان صحبت می کنید، یا با بهترین دوست خود؟ آیا اشتباهی مرتکب شده‌اید، یا مایه تسلی هستید؟
همه این موارد بر نحوه گفتن متاسفم تاثیرگذار است.
در ادامه عبارات مختلفی بیان می گردد که می‌توانند در هر یک از این شرایط استفاده شوند.
مثال‌ها را بررسی کنید. به عبارات پررنگ شده خوب دقت کنید. این‌ها عبارات ضروری (مهمترین) هستند که شما برای اظهار “تاسف” باید یاد بگیرید.
گفتن متاسفم زمانی که کار اشتباهی انجام دادید
خیلی اوقات، اشتباهات بزرگی مرتکب می‌شویم و/یا گند میزنیم.
برخی از این اشتباهات ممکن است عمدی باشد، برخی از اشتباهات می‌تواند تصادفی یا سوتفاهم باشد. اما به هر صورت، اگر این اشتباه تقصیر شما بوده است، باید آن را به گردن بگیرید (مسئولیت را بپذیرید) و عذرخواهی کنید.
I’m so sorry. I was incorrect.
I apologize for my mistake. I should have been paying more attention.
That was wrong of me. I promise I will never do it again.
I messed up and I’m sorry. I will try to do better next time.
گفتن متاسفم زمانی که به احساسات فردی آسیب رسانده‌اید
تمام رفتارهای ما پیامدهایی دارد و بر اطرافیان مان تاثیر می‌گذارد. گاهی اوقات آنچه می‌گوییم یا انجام می‌دهیم باعث نارحتی مردم می‌شود. در چنین مواردی، عذرخواهی و همچنین درخواست بخشش مهم است. همچنین می‌توانید بپرسید برای جبران چه کاری می‌توانید انجام دهید.
I’m very sorry for forgetting the groceries. Please don’t be mad at me.
I didn’t mean to hurt you but I’m sorry I did. Will you please give me another chance?
I’m sorry. I shouldn’t have said that.
I’m filled with remorse for what I did last night.
It was my fault that I lost my temper. Will you please forgive me?
I’m so sorry. I’m ashamed of lying to you.
I’m sorry. Is there anything I can do to make this up to you?
I truly regret what I did.
گفتن متاسفم زمانی که اشتباه کوچکی انجام داده‌اید
همه اشتباهات ما بزرگ نیستند. برخورد با شخصی در فروشگاه یا لگد کردن انگشتان پا هنگامی که عجله دارید از اشتباهات جزئی هستند. این حوادث ممکن است زمانی که پریشان و حواس پرت هستیم اتفاق بیفتد. با این حال، ما هنوز هم باید در این شرایط عذرخواهی کنیم. در اینجا چند عبارت ساده برای اشتباهات کوچک آورده شده است. به یاد داشته باشید که این عبارات را با لبخند و لحنی شاد بیان کنید:
Oh, sorry! I didn’t see you there! (وقتی با کسی برخورد می کنید یا پای کسی را لگد می کنید)
Sorry about that!
Sorry, it was an accident!
Sorry, I didn’t mean to do that!
گفتن متاسفم وقتی می‌خواهید با دیگران ابراز همدردی کنید
گفتن “متاسفم” فقط برای زمان‌هایی نیست که مرتکب اشتباهی شده‌اید. ما همچنین وقتی می‌خواهیم با دیگران همدردی کنیم آن را بیان می کنیم. به عبارت دیگر، ما می‌گوییم “متاسفم” که نشان دهیم اعضای خانواده، دوستان یا آشنایان خود را در هنگام دشواری درک می‌کنیم و حواسمان به آنها هست.
در اینجا برخی از عباراتی آورده شده است که می‌توانید برای همدردی با کسی استفاده کنید:
I’m so sorry to hear about your break-up. How are you coping now that she has left?
I’m sorry that this happened to you. It must have been so terrible. No one should have to go through that.
I’m very sorry. I’ve been through this and I understand how you feel.
I cannot express how sorry I am to hear about this.
I’m really sorry to hear that you lost your job. I’m here for you if you wish to talk about it.
با این حال، اگر موقعیت فقدان کسی (مرگ عزیزان) باشد، معمولاً از عبارت “my condolences” استفاده می‌کنیم.
I’m sorry to hear about your father. My condolences. He must have been a great man.
گفتن متاسفم زمانی که می‌خواهید توجه شخصی را جلب کنید
در موارد خاص، می‌توانید از “sorry” استفاده کنید تا توجه دیگران را جلب کنید. این زمانی مفید است که شما به شخصی احتیاج دارید که چیزی را تکرار کند، یا وقتی شما احتیاج دارید که شخصی حرکت کند.
Sorry, could you please repeat what you said?
Sorry, could you move over a bit so I can get through?
Sorry, could you pass me my jacket?
در این شرایط، ما همچنین می‌توانیم از کلماتی مانند “pardon” یا “excuse me” استفاده کنیم.
Pardon? Could you repeat that?
Excuse me, can you pass me the salt?
عبارات اضافی: گفتن متاسفم در شرایط خاص
تا اینجا، درباره موارد متداولی که باید عذرخواهی کنیم صحبت کردیم. اکنون که درباره اصول گفتن “متاسفم” صحبت کردیم، بیایید برخی از عبارات پیشرفته‌تری را که ممکن است گویشوران بومی استفاده کنند، بررسی کنیم. این‌ها برخی از عباراتی است که ممکن است در موقعیت‌های بسیار غیر رسمی (مانند صحبت با دوست صمیمی) یا موقعیت‌های کاملاً رسمی (مانند یک ایمیل کاری) استفاده کنید.
گفتن متاسفم در شرایط غیر رسمی
نحوه عذرخواهی ما از یک غریبه با نحوه صحبت با یک دوست صمیمی متفاوت است. در حقیقت وقتی صحبت از موقعیت‌های غیر جدی با دوستان می‌شود، ما اغلب از زبان غیررسمی یا عامیانه استفاده می‌کنیم. این اصطلاحات مخصوصاً برای صحبت در مورد اشتباهات کوچک بسیار مناسب هستند.
My bad, I forgot to bring the book.
Oops, sorry!
How silly/careless/stupid of me to say that!
I goofed, sorry!
Whoops!
گاهی اوقات، اگر در حال ارسال پیام با دوستان هستیم، می‌توانیم کلمه “sorry” را کوتاه کنیم یا املای آن را تغییر دهیم.
Sry. See ya soon! (Sorry. See you soon)!
گفتن متاسفم در شرایط رسمی
عذرخواهی در موقعیت‌های حیاتی، مانند محل کار یا محیط رسمی واقعاً مهم است. به عنوان مثال، کارمندان ممکن است مجبور شوند، اگر کار آنها به اندازه کافی خوب نباشد، از رئیس خود عذرخواهی کنند چه کتبی و چه حضوری. یا ممکن است کارگران مجبور شوند وقتی مشکلی پیش آمد، به مشتری‌ها یا ارباب رجوع‌ها بگویند که متاسف اند.
در این موارد بهتر است از عبارات رسمی استفاده کنید. مثلاً:
I would like to sincerely apologize for my mistake.
My apologies. I take full responsibility for that failure.
I owe you an explanation for my disappointing behavior.
در یک ایمیل کاری می‌توانید از عباراتی استفاده کنید که حتی رسمی‌تر نیز هستند. مثلاً:
Please accept my sincerest apologies regarding…
Please accept this as my formal apology for…
Allow me to apologize on behalf of the entire company.
واقعاً نارحت کننده است وقتی می‌دانید کار اشتباهی انجام داده‌اید، اما کلمات یا عبارات مناسب را برای پذیرش خطاهای خود نمی‌دانید.
بعد از خواندن این مقاله، دیگر هرگز چنین احساسی نخواهید داشت!
اکنون، شما می‌دانید که چگونه در هر شرایطی بگویید “متاسفم” (Sorry). سعی کنید کلمات و عبارات بالا را با صدای بلند جلوی آینه تمرین کنید.
اگر از نحوه تلفظ برخی کلمات مطمئن نیستید، آنها را در فرهنگ لغت آنلاین جستجو کنید. به یاد داشته باشید: an apology isn’t an apology until you mean it. بنابراین سعی کنید تا جایی که می‌توانید صادق باشید و تمرین را ادامه دهید تا آن را درست کنید.
منبع: FluentU language and culture blog